MARCA TU HUELLA

"Tu marca es lo que la gente dice de ti 

cuando no estás en la habitación"

Jeff Bezos 

Ayer descubrí, por pura casualidad, que en un artículo de El blog de Aliseda me recomiendan como uno de los "expertos" (lo pongo entre comillas porque me da un poco de vértigo si no las pongo) inmobiliarios a los que seguir en las redes sociales. En el artículo me citan junto a los fundadores de Idealista Fernando y Jesús Encinar, los perdiodistas y escritores Susana Burgos y JL Ruiz Bartolomé, los expertos en marketing digital Iván Ruiz Lorente y César Villasante y junto a la periodista Tania Lastra. 

No voy a ocultar que me encanta que me recomienden por mi trabajo como agente inmobiliario y por mi blog. Pero, tras pensar un poco en ello, lo que deduzco es que la recomendación es el resultado de la perseverancia; de estar, desde 2008, compartiendo historias de un agente inmobiliario en El blog del carbasses. Y, el vértigo, del que hablaba al principio de estas líneas me lo produce el hecho de que alguien me quiera imitar porque creo que cometerá un error.

Porqué digo esto. Pues porque cada uno de nosotros tenemos nuestra marca personal, nuestra huella, nuestra promesa de valor. Dicho de otro modo, como cuenta muy bien la experta en marketing personal Neus Arqués en un artículo publicado en la revista Immoscòpia, "la marca nos permite dar nuestra propia visión de nosotros mismos. En el mundo, la principal fuente de información sobre cada uno de nosotros es... ¡uno mismo! Por esto tenemos que presentarnos a los otros de la forma que nos refleje mejor". Siempre he pensado que la herramienta más potente de un agente inmobiliario es el propio agente inmobiliario. Y que en un mercado competitivo, si quieres diferenciarte y conseguir que el público te vea y te considere su mejor opción, tienes que construirte una marca sólida. Porque, además, no hay nada peor para una profesión que la gente pueda pensar que todos los agentes son iguales. Esta afirmación -tomada también del interesante artículo de Arqués-, que a menudo escuchamos y que es gratuita, es lo último que quiere pensar el propietario que quiere vender su inmueble o el comprador que quiere comprar una casa. En una transacción económica y emocional tan importante, unos y otros, vendedores y compradores, necesitan saber que su agente es diferente. Y por este motivo, el agente tiene que explicar en todos los medios cuál es su diferencia, o qué es lo que le diferencia de los otros.

Al fin y al cabo, lo que he perseguido durante estos años en los que he compartido historias personales e inmobiliarias en mi blog y en las redes sociales es encontrar la voz individual. Sigo a mucha gente interesante del sector inmobiliario y de otros campos y he descubierto que algunos tienen una estética o un estilo al hablar o escribir. Una voz única que no se puede enseñar.  

Con este artículo espero animar a otros agentes inmobiliarios a encontrar su voz y a compartirla; y dar las gracias a Aliseda por haberme recordado esa cita de Jeff Bezos que dice, "tu marca es lo que la gente dice de ti cuando no estás en la habitación". ¡Agradecido!

BEDUINOS

"Nuestra inclinación natural para compartir y cooperar se complica cuando los recursos son abundantes y los peligros externos son pocos. Cuando tenemos menos tendemos a estar abiertos a compartir nuestros bienes"

Simon Sinek

F. está desesperado. Compró una casa en Calafell en 2005 por 264.000 euros. La tiene casi pagada, pero una serie de problemas de salud y de problemas económicos le han obligado a irse a vivir a casa de un familiar cerca de Barcelona.

Hace ocho meses, esta triste situación, le llevó, además de abandonar su hogar, a decidir ponerlo en venta. Lo dejó a tres agencias sin exclusiva. Nunca más tuvo noticias; y, esta semana, agobiado por la situación fue a hablar -buscando una solución a la desesperada- con un agente de la ciudad donde reside actualmente. Ese agente, un tipo preparado y profesional, le dijo que él no podía ayudarle a vender una casa en Calafell pero que, si se lo permitía, se pondría en contacto conmigo para que asesorase a F.

Esta mañana me he reunido con F. en la casa que quiere vender. Le he dado una buena noticia, ¡estamos vendiendo más casas que nunca! Y una mala, la caída del precio de la vivienda hace que su casa valga aproximadamente la mitad de lo que le costó. Aunque no le ha gustado escucharlo, es normal, ha entendido mis razonamientos y me ha encargado la venta en exclusiva compartida (con los colegas de la asociación local; y con quien haga falta) de su vivienda de Calafell. F. sabe que no va a volver a vivir allí, que mantener esa propiedad le cuesta asumir unos gastos que ahora no se puede permitir y que, si cancela la deuda, podrá rehacer su situación económica. Me he comprometido con él a trabajar muy activamente para venderla, en las mejores condiciones posibles, cuanto antes y a mantenerle informado de todo el proceso par que él pueda tomar las mejores decisiones para sus intereses.

Mientras escuchaba la historia de F., he recordado un párrafo de un libro interesantísimo que estoy leyendo actualmente. Cuenta Simon Sinek en Los líderes comen al final que "nuestra inclinación natural para compartir y cooperar se complica cuando los recursos son abundantes y los peligros externos son pocos. Cuando tenemos menos tendemos a estar abiertos a compartir nuestros bienes. Una tribu beduina o una familia mongol nómada no tiene gran cosa, pero les agrada compartirlo, porque hacerlo redunda en su beneficio. Si usted los encuentra en sus viajes, le abrirán su casa y le ofrecerán alimentos y hospitalidad. No sólo lo hacen porque son personas hospitalarias, sino porque su supervivencia depende de compartir, porque saben que quizá algún día pueden ser ellos los viajeros que necesiten comida o refugio. Irónicamente, cuanto más tenemos mayores son nuestras vallas, más sofisticado nuestro sistema de seguridad para mantener lejos a la gente y menos queremos compartir".

Como decía, mientras escuchaba a F., me he acordado de estas líneas y he pensado que, tal vez, hay agentes que van sobrados y que no necesitan compartir. También he pensado, qué pasará con las MLSs (proyectos de cooperación inmobiliaria) que no trabajan en exclusiva compartida lo suficiente, cuando el mercado se vuelva de nuevo un mercado de vendedores. Y, también he pensado, que quiero ayudar a F. a solucionar su situación. Y que voy a hacerlo del modo más potente que conozco: compartiendo la venta con otros agentes. ¡Vamos allá, F.!      

CÓMO CONECTAR CON TUS CLIENTES

"Vemos a nuestros clientes como invitados a una fiesta, en la que nosotros somos los anfitriones. Nuestro trabajo es hacer que la experiencia de los consumidores sea mejor cada día"

Jeff Bezos

La empresa experta en webs para inmobiliarias Inmogesco ha tenido el detalle de diseñar una infografía especial para mi blog. Una infografía vinculada, según ellos, a la temática y a la imagen de mi diario de un inmobiliario. La verdad es que es un detallazo y, además, me encanta que la imagen que desprenda mi blog sea la conexión con mis clientes. 

Traslado en este pequeño artículo el contenido de la infografía.

TUS CLIENTES, LO PRIMERO

Si tus clientes son tu prioridad en todo aquello que pones en marcha desde tu agencia inmobiliaria, ellos lo apreciarán.

El 81% de los que cuidan de sus clientes destacan sobre sus competidores.

PONLE EMOCIÓN

Acércate a tus clientes de forma emocional, haciendo uso de la empatía en tus contactos comerciales.

El 300% :) de los que conectan emocionalmente con los clientes, son más propensos a recomendarte.

DEMUESTRA RESPETO

Los clientes tienen que sentir que respetas sus gustos y necesidades, para ello haz las preguntas necesarias.

El 86% de los que tienen una mala experiencia con la marca, dejan de hacer negocios con ella.

ESCUCHA DE VERDAD

Tradicionalmente se ha asociado la labor comercial a una buena labia. Hoy, escuchar a los clientes es indispensable.

El 80% de los comentarios negativos en Twitter pertenecen a malas experiencias con las marcas.

AÑADE TU TOQUE PERSONAL

Los clientes valoran la involucración de las personas en sus problemas. Ofréceles compromiso y las conquistarás.

El 33% de los que conectan emocionalmente con la marca son menos sensibles al precio.

STAGE INMOBILIARIO

"Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, invólucrame y lo aprendo"

Benjamin Franklin

Soy muy fan del cambio que se ha producido en la élite de la cocina nacional. De Ferran Adrià, de los cocineros vascos, de mi amigo pastelero Oriol Balaguer,... o de tres cocineros de Calafell, David Vernet, Ramon Guasch y Jordi Guillem.

De ellos me fascina su evolución constante y su generosidad para compartir las cosas que hacen y las cosas que saben. Y, de hecho, me gusta imaginar que hay un paralelismo entre la cocina de estos cracks y los cambios que se han producido en un grupo numeroso de agentes inmobiliarios nacionales.

Considero que hay dos factores significativos que han contribuido a la mejora de nuestros métodos de trabajo y, hasta, diría, a la mejora de nuestra imagen social: la formación y el contacto generoso entre nosotros. 

Formación y relación me han llevado a idear un nuevo proyecto. Los "Stages Inmobiliarios" (estancias de prácticas inmobiliarias). A partir del 20 de mayo, los inmobiliarios que lo deseen podrán acompañarme durante un periodo de tres días para ver cómo trabajo a diario en ImmoBan y para que comparta con ellos todos mis "secretos" prácticos. El primer compañero de stage que voy a tener es José Olmo de la inmobiliaria valenciana Igarka. Tras él, vendrán otros. Vendrán a Calafell agentes que profundizan en sus conocimientos profesionales con un estudio permanente, con la lectura de libros o con los cursos de formación y que (además de adquirir experiencia con la práctica diaria) tienen la inquietud de actualizar sus conocimientos a través de la participación -aunque sea en periodos cortos- en stages que puedan ayudarles en su desarrollo profesional. 

Mi idea, en este primer stage inmobiliario, es hacer lo siguiente: José Olmo me acompañara tres días, durante siete horas diarias, como si fuera mi "sombra". Podrá escuchar, observar y tomar notas. También tendrá libertad absoluta para ver todo lo que ocurre en ImmoBan y para seguir a cualquiera de mis compañeros de equipo (Ernest, Vicenç, Laura y Josep). Al finalizar la jornada le dedicaré una hora para comentar todo lo que desee. Y hasta para que me critique (no es broma). Además, comeré y cenaré un día con él e iremos juntos a hacer un poco de deporte. Y por último, si me lo permite, le sugeriré que disfrute de Calafell, que lea, que pasee y que reflexione sobre el arte de aprender continuamente un oficio en marcha. 

Espero no defraudarle. José, ¡nos vemos en el stage de Calafell!

+ INFO svr@immoban.net

BENDITOS INMOBILIARIOS

"Todo empieza antes: 

tú eliges cómo quieres que te perciban tus clientes"

David lleva seis años trabajando en la tienda del centro de Dean & Deluca. Esta pequeña cadena de cafés de gama alta de Nueva York tiene una rotación muy elevada, de modo que seis años es un logro bastante excepcional.

Conocí a David mientras tomaba un café con un amigo. Lo primero que advertí fue que se acercó a una cola de turistas y les dijo animadamente: “¡Hola, chicos! Arriba tenemos otro baño. No es necesario que hagan cola.” Con una sonrisa, se apartó y se puso a limpiar mesas con brío y a ordenar cosas que a mí no me parecían especialmente fuera de lugar. Si esto era un trabajo de baja categoría, a David nadie se lo había dicho.

Durante la hora que estuve allí, lo vi dar la bienvenida a la gente, ayudar sin que se lo pidieran, ofrecerse a vigilar una mesa e ir a buscar algo para un cliente. ¡Esto en un café!

Le pregunté por su actitud. Sonrió, se detuvo un momento y me dijo: “Trabajo para que me bendigan.”

Esta pequeña historia ejemplar la cuenta Seth Godin en el libro ¿Eres imprescindible? y le encuentro un gran paralelismo con algunas de las cosas que han pasado en los últimos años en nuestra profesión. Los inmobiliarios, por una serie de motivos que más adelante trataré de descifrar, hemos percibido que podemos (o debemos) trabajar para que nos bendigan; para que nos bendigan nuestros clientes y, hasta, para que nos bendigan nuestros colegas de profesión.

Todo empieza mucho antes, dicen los instructores CRS cuando vas a un curso. Cierto. También es cierto que, a veces, tienen que pasar cosas antes para que cambiemos. Para lanzarnos al cambio, para ilusionarnos con el cambio, para ver las ventajas del cambio.

La tan traída y llevada crisis nos ha llevado al cambio; pero también internet nos ha llevado al cambio.

Recuerdo que a finales de 2009 me propuse impulsar una MLS en mi pueblo (en el ahora famoso Calafell, permitirme la broma) y, gracias a internet –porque dar las gracias a la crisis me parece excesivo-, conocí a una serie de inmobiliarios que me ayudaron y me animaron a convertir ese sueño en una realidad. En 2010, con la MLS ya en marcha, descubrí la formación y descubrí que tú eliges cómo quieres trabajar y cómo quieres que te perciban (o te bendigan) tus clientes. Y, además, descubrí que fuera de Calafell también había inmobiliarios; es decir, conocí a inmobiliarios de otros lugares. Y luego descubrí los eventos y viajé a Madrid, por ejemplo, a Inmociónate. Y como el mundo está lleno de locos, y no quería ser menos, me dio por montar eventos en mi pueblo. Y lo hice.

Esto que cuento, por suerte, no me ha pasado a mi solo. Le ha pasado a un montón de inmobiliarios. De pronto, han -o hemos- cambiado. Queremos trabajar de otra manera, cooperar, formarnos, viajar, compartir, fabricar herramientas chulas de marketing, dar, dar, dar… y que nos bendigan. En fin, nos hemos vuelto creativos.

Hace unos días, concretamente el pasado 7 de marzo, celebramos en Calafell la quinta edición del evento de #AIC y el tema central fue -y no es casualidad- la creatividad. Para llegar a ser creativos, en primer lugar, tenemos que sentir pasión por lo que hacemos y, en segundo lugar, ser generosos. Porque si no amas lo que haces no coges la mochila y viajas 600 kilómetros hasta Calafell o Madrid o Barcelona o Valencia o Sevilla; y, porque, si no compartes lo que sabes o lo que haces, ¡para qué coño lo quieres! Y entonces te das cuenta de que la pasión es contagiosa y de que, cuando das algo, tú te beneficias más que el receptor; porque el acto de ser generosos nos enriquece inconmensurablemente.

Y a Calafell llegaron más de 200 inmobiliarios de todos los rincones de España y por el escenario pasaron un profesor de creatividad e innovación, dos cocineros, un deportista y experto youtuber, una investigadora y dos músicos y compartieron generosamente sus ideas  acerca de la creatividad y de la cooperación y se quedaron absolutamente asombrados del entusiasmo que se genera cuando nos reunimos los inmobiliarios. Y quizás se llevaron más cosas ellos que las que recibimos nosotros. ¡Eso es lo grande! Lo grande es entender que los problemas más importantes que debemos resolver en la actualidad precisan de los conocimientos y la experiencia de personas con formaciones diferentes; ya que, a menos que aprendamos a compartir nuestras ideas con los demás, nos quedaremos estancados en un mundo de problemas aparentemente irresolubles.

Y, además, y esto es lo más emocionante y lo que quiero destacar para agradecer la oportunidad de escribir en la revista Inmobiliarios, en #AIC15 siete inmobiliarios y una periodista inmobiliaria (Rosiris Muñoz, Ana Valle, José Luis Echeverría, José María Navarro, Queta Xampeny, Jordi Pol, Fernando García Erviti y Rebeca Pérez) compartieron todo su talento creativo con los colegas que estábamos entre el público. Su valentía sirve para que cada vez más inmobiliarios entiendan que las ideas más creativas no se producen cuando estamos solos. Al contrario, surgen de nuestros círculos sociales. Son los encuentros con otros inmobiliarios los que nos inspiran pensamientos nuevos. Y encuentros como los de Calafell o los de Madrid o Barcelona o Valencia o Sevilla, o cualquier otro lugar, nos ayudan a crear un tipo de “sociedad inmobiliaria” basada en la admiración mutua.

No hace demasiado tiempo, casi todo el mundo habría visto el trabajo de un inmobiliario o el trabajo del camarero David como un rollo, un callejón sin salida. Cada vez más inmobiliarios o cada vez más “Davids” lo vemos como una oportunidad de regalarnos a los demás. Una labor emocional que nos trae como compensación la aprobación de nuestros clientes. Nuestro arte consiste en el compromiso con cada persona; en la oportunidad de cambiarle su actitud o alegrarle el día.

Doy las gracias por vivir este momento en el que cada vez más inmobiliarios comprenden que el acto de dar es, por sí mismo, una recompensa.  

*Artículo que he escrito para el número 37 de abril/mayo/junio de la revista Inmobiliarios.

EL COBRESAL

"Cuando nos sentimos seguros, 

cosas importantes comienzan a suceder"

Simon Sinek

El Fútbol Club Cobresal tiene su sede en un campamento minero llamado El Salvador. Con una población de 6.000 habitantes, ubicada en uno de los lugares más remotos de la tierra: un cerro en el desierto de Atacama a 13 horas por tierra de Santiago, la capital chilena. Su estadio tiene capacidad para 25.000 personas pero su promedio de público esta temporada ha sido de 898 espectadores.

El Cobresal ha ganado la liga chilena por delante de Universidad Católica y Colo Colo, los Real Madrid y Barça chilenos. En la jornada en la que este modesto equipo se proclamó, por primera vez en la historia, campeón (como cuenta mi admirado periodista y escritor John Carlin), "dieron el turno libre en la mina para que pudieran ir todos".

Este es un acontecimiento, deliciosamente romántico, que sucedió la semana pasada mientras yo viajaba a Madrid (concretamente a Alcalá de Henares, invitado por la inmobiliaria PS Complutense) para compartir mi taller 'El poder de la exclusiva'. Allí, comenté a los 30 agentes de PS Complutense todas las cosas que he hecho en mi pueblo y las cosas que hago con mis clientes. Me trataron muy bien y me sentí, románticamente, como el Cobresal; un pequeño agente que viaja a la capital para jugar, durante unas horas, en las grandes ligas. ¡Enhorabuena Cobresal!

 

RECICLAR ES VIDA

Desde mi blog (o diario de un agente inmobiliario, como me gusta más denominarle) adquirí un compromiso para difundir la importancia, para todos, de mejorar el reciclaje en mi comarca -el Baix Penedès. Sin embargo, mi labor como Agente resonante del Reto Baix Penedès es minúscula al lado de la que han desarrollado 700 alumnos de diversas escuelas de la comarca.

Tras una labor de investigación para averiguar porqué no reciclamos (...porque no hay espacio en casa, porque los contenedores nos quedan lejos, por pereza o por falta de información), los chavales tuvieron una serie de ideas ingeniosas, de las cuales EcoBP implementará una de ellas.

And de winner is... "La comoditat del calaix reciclador"

Bajo el nombre "La comodidad del cajón reciclador", los alumnos de 6º de primaria de la escuela Mossèn Jacint Verdaguer de Segur de Calafell proponen combatir uno de los principales frenos del reciclaje, la falta de espacio.

Por otra parte, la escuela Àngels Garriga del Vendrell obtuvo un accésit por su idea "Reciclar es vida - los mensajeros", que consiste en dar trabajo a personas paradas para realizar una campaña puerta a puerta en la cual analizarían los hábitos de reciclaje de las familias y ofrecerían soluciones para mejorar la separación de residuos.

No sé si es un tópico eso de que los niños siempre dicen la verdad, pero veo claramente que en esta ocasión debemos hacerles caso y que, cuanto antes lo hagamos, antes le daremos la espalda a ese mal hábito de no reciclar. ¡Gracias chavales!

UNA CLAVE DEL ÉXITO

"El éxito proviene de la realización de pequeñas y simples acciones importantes realizadas cada día"

Xesco Espar

De vez en cuando me llaman colegas de otras zonas para que vaya a contarles mis experiencias. Siempre les recalco, para que no haya confusiones, que no soy formador ni profesor; que soy un agente inmobiliario como cualquiera de ellos y que lo único que puedo hacer es compartir mis recetas, como hacen los cocineros con otros cocineros. Y juntos aprender, unos de otros. 

El 24 de abril voy a Alcalá de Henares a compartir con el equipo de la inmobiliaria P.S. Complutense el taller El poder de la exclusiva. Ahora, mientras finalizo la semana laboral, estaba dándole una vuelta a qué cosas puedo contarles a los inmobiliarios de Madrid que les puedan ser útiles y motivadoras y he recordado una escena del libro Herr Pep de Martí Perarnau que me impactó por su contundencia inspiradora y por la confianza que desprende hacia los deportistas. 

La historia es, más o menos, como sigue:

Hace unos meses leí un libro -Herr Pep- sobre el entrenador de fútbol Pep Guardiola durante su primer año como entrenador del Bayern de Munich, y recuerdo algo apasionante. Su primera final fue contra el Chelsea de Mourinho. Llegaron a la tanda de penaltis. En ese momento, de alta tensión, previo a los penaltis, Guardiola se acercó a los jugadores y al cuerpo técnico y les dijo, “chicos, os voy a contar una historia. Yo no sé tirar penaltis. No he tirado ni uno solo en mi vida. Pero aquí está el señor que mejor ha tirado los penaltis del mundo”, les dice.

Y señala a su izquierda. “Es Manel Estiarte [uno de sus hombres de confianza]. Manel ha sido uno de los mejores jugadores de waterpolo del mundo. Lanzaba los penaltis como nadie. Ha tirado centenares. Pensad que el waterpolo es como el fútbol: se marcan cuatro de cada cinco lanzamientos. ¡Y Manel los metía todos!”

El ambiente es silencioso. Los jugadores sonríen. “De Manel y los penaltis he aprendido dos cosas. Escuchadme bien. Son las dos únicas cosas que tenéis que hacer ahora. La primera: tenéis que decidir ya por dónde tiraréis el penalti y no cambiarlo por nada del mundo. Y la segunda cosa: repetid mil veces que vamos a marcar gol. No dejéis de repetirlo desde ahora hasta que hayáis chutado. No tengáis miedo y no cambéis de opinión.”

Y Pep añadió. “Chicos, no hay lista de lanzadores. Lanzad los que queráis. Todos marcaréis gol. Elegid vosotros. ¿Quién quiere tirar?”

Cinco jugadores se ofrecen para tirar. ¿Y el orden de lanzamiento? “Elegid vosotros mismos. Como queráis vosotros. El orden que os guste y en el que os sintáis más cómodos. No importa: marcaremos gol en cada chut.”

Los cinco marcaron y el Bayern ganó el único título que no poseía.

¿POR QUÉ NOS ELIGEN?

"No interiorices el modelo industrial. No eres una más de una multitud de piezas intercambiables, sino un ser humano único, y si tienes algo que decir, dilo y valórate a ti mismo mientras aprendes a decirlo mejor"

David Mamet

A menudo, mientras hago deporte por la playa de Calafell, pienso. No digo que piense mucho ni que tenga buenas ideas; solo digo que pienso. El pasado fin de semana andaba pensando en una historia que me ha pasado recientemente. 

M. y C. estaban agotados porque llevaban tres años intentando vender su casa de Segur de Calafell. Últimamente tenían un cartel desgastado por el sol en la fachada y pocas esperanzas. Un amigo de su hijo les recomendó que hablaran conmigo. Ajustamos un 5% el precio de venta e hicimos un plan de marketing. En 15 días, siete visitas y la casa vendida.

La clave de la venta de esta casa no fue ajustar el precio. La clave fue hacer una buena difusión de la propiedad (un plan de marketing, en lenguaje inmobiliario) y compartir la venta con los agentes de la Asociación Inmobiliaria de Calafell.

Esta pequeña historia inmobiliaria me recordó -o la relacioné- con una conversación que tuve hace un par de años. En abril de 2013 viajé a Valencia para compartir un taller con los inmobiliarios de la ciudad (fue una de mis primeras experiencias de lo que luego he bautizado como El poder de la exclusiva). La noche anterior a la charla fui a cenar a un restaurante japonés con el prestigioso agente valenciano Vicente "Tito" Beltrán. Durante la cena Vicente y yo nos pregúntamos ¿por qué nos eligen nuestros clientes? Al final llegamos a la conclusión (metafóricamente) que nos eligen porque, cuando nos reunimos con ellos, deplegamos todo nuestro plumaje, como si fueramos un pavo real. Y en nuestro plumaje hay conocimientos, experiencia, formación, cooperación con otros inmobiliarios, herramientas de marketing, poderosos planes de información al cliente, una energía y una actitud de hierro, historias de éxito y tantas otras "cualidades" que nos convierten en el agente elegible.

Sin embargo, si en lugar de ser recomendados tuvieramos que ir nosotros a llamar a sus puertas para que nos dejaran su casa para vender, probablemente, nos cerrarían la puerta en las narices. De modo que la reflexión final es que para que te elijan tienes que ser visible. Gran parte del poder de la recomendación es que abre la puerta de la confianza entre las personas y gran parte del poder de la visibilidad es que te abre el camino a la recomendación. Voy a seguir pensando en estas cosas, mientras camino :)

 

ESPARTACOS

Tres agentes inmobiliarios de mi pueblo (apoyados por la MLS local y el Ayuntamiento y con la colaboración de mucha gente de Calafell y del instructor CRS Fernando García Erviti) estuvimos durante un año organizando un evento inmobiliario. El pasado 6 de marzo celebramos la quinta edición de la jornada inmobiliaria de Calafell y, desde ese día, no paran de llegar comentarios emocionantes y motivadores de los 200 inmobiliarios que se desplazaron a Calafell para vivir #AIC15. 

Este artículo es un pequeño homenaje al inmobiliario que coge la maleta y recorre kilómetros y kilómetros para venir hasta mi pueblo; porque sin él o ella el evento de Calafell no tendría ningún sentido y porque las palabras de la tribu nos dan la fuerza necesaria para seguir pensando que el riesgo es la única respuesta.

Las palabras de la tribu tras #AIC15...

Primero felicitaros por el evento, fue una maravilla de organización y las ponencias superútiles para cualquier sector, no sólo el inmobiliario...
Carlos Rueda

Si ya me gustó #AIC15; esta edición, más. Ha sido un placer compartir el día con vosotros. Excelente organización.

Antonio Lledó 

¿Qué me ha parecido #AIC15?
Pues un ejemplo a seguir por el resto de organizaciones en nuestro sector.
Me ha gustado que no os limitéis a hablar de nuestro sector, de una manera endogámica, y que hayáis traído gente tan interesante de otros sectores.
Además, el enfoque temático hacia la creatividad y la innovación lo encuentro muy acertado. Solo me queda que felicitaros una vez más y animaros a que sigáis sorprendiéndonos.
José Mata

Hace falta que lo diga?
GENIAL, IN CRESCENDO Y CADA AÑO MAS Y MEJOR!!!
Os lo habéis puesto más difícil para superaros el año que viene, pero sé que lo conseguiréis.
Yo vendré.
Me habéis vestido un año más, pero espero la colección primavera del 2016 para completar mi armario.
Guido Houter

Me pareció muy ameno y diverso. Es un evento recomendable!
Ferrán Díez

El afán de superación de los Organizadores de esta Fiesta Inmobiliaria esta acorde con las grandes historias que nos cuentan sus ponentes.
Cada año mas y mejor.
¿Podemos ser mejores inmobiliarios escuchando a una Científica hablando de Átomos y Partículas, a unos Cocineros hablando de Esferas Caramelizadas, a un Fracasado Triunfador, a otros compañeros como tu y como yo?
Pues no solo eso, sino que además conseguimos que ellos también sean mejores, pues se dan cuenta de que para esos inmobiliarios presentes este oficio va mucho mas allá que el mero hecho de vender viviendas.
Calafell es Cultura Inmobiliaria.
Gracias por existir.
Luis Iglesias

#AIC15 ha estado muy bien. Me gustó mucho y se me hizo hasta corto.
Elisabeth Niubó

Me ha gustado, ha sido ameno y entretenido.
He sacado muchas ideas para poder aplicar en mi oficina.
Nuria Castellvi 

#AIC15. Personalmente me parece un evento importante del que siempre saco buenos contactos a nivel profesional y sobretodo nuevas ideas para seguir mejorando y creciendo. Asistí al #AIC14 y este año 2015 creo que se ha superado el nivel ofrecido y la calidad, tanto de los ponentes como de la localización del evento.
Felicidades a los Organizadores! Tiene mucho mérito!
Itiel Aranda

Fue un revitalizante. La sensación de que no es necesario hacer cosas espectaculares. Los profesionales como yo, (inmobiliarios, cocineros, investigadores, deportistas...) hacen espectacular lo sencillo, directo . Sin disfraces, pero juntos.
Gracias!!!
Empezaba a agobiarme pensando "¡qué más puedo hacer!"
La respuesta es ser yo y no permitir que me manipulen.
Begoña Ballesteros

Tal y como ya he comentado en diferentes soportes online, pienso que ha sido en global un evento creativo e innovador...
Creativo por la manera de presentar los contenidos.

- tanto por los SNACKS.
- como por los conferenciantes.
Innovador por no caer en lo repetitivo de siempre.
- contenidos informativos repetidos.
- las mismas caras, coaching, gurús de siempre...
En definitiva, ha sido refrescante y motivador.
Gracias
Jordi Pol

#AIC15 ha sido ESPECTACULAR. PASIÓN POR LO QUE HACEMOS.
Enrique Nadal 

Ha sido una convención llena de energía, creatividad, nuevas ideas. Es la primera vez que he asistido a una convención de AIC y la verdad es que me llevo un muy buen sabor de boca.
100% recomendable.
Raül Martínez 

Os quiero felicitar por el gran evento que habéis construido durante todo un año y ayer dio su fruto, SU GRAN FRUTO! Mi más sincera enhorabuena, era mi primer AIC (ya que solo llevo 1 año en el sector) , y no dudes en que no perderé ni uno más. Grandes todos los ponentes, Fran Ponti, Valentí Sanjuan, los cocineros con Jordi Pol Encesa y F.G. Erviti, etc... De verdad, bravo. Que tengas un feliz y soleado fin de semana y las emociones del AIC te hagan sonreír mucho! Un abrazo inmobiliario!
Estoy muy contenta. Ha sido mi primer AIC, y para repetir. Dinámico (algo muy necesario en una jornada de tantas horas), y lo que más agradezco es la participación de profesionales de otros gremios, lo cual nos enriquece más y más, compartir es la base. Expectante a AIC16, felicidades senyors.
Gracias por esta gran iniciativa!
Lucía Revert 

Todo cuanto se ha movido en estas horas ha sido, sintetizo: especialmente genuino y genial.
Genuino por el lugar, “Calafell” siendo un “poble xic” nos ofrece unas posibilidades tremendas.
Genial por la compañía, se agradece estar en contacto con toda esta estirpe de inmobiliarios volcados a dar y recibir.
Enhorabuena a vosotros por hacer que esto sea posible.
Juanan Buil

M’ha agradat molt, en especial els “snacks inmobiliarios” y el Valentí Sanjuan.
Nota: un 11!!! ;)

Vicenç Soler

Una gran experiencia que sin duda invita a pensar, reflexionar y poner un granito de arena.
La creatividad y las buenas ideas fluyeron y se pudo tomar ejemplo de perfiles muy diversos.
#AIC15 invitó a que cada uno creara o reforzara su marca personal para diferenciarse dentro de un grupo unido que suma esfuerzos.
Invitó también a ser colaborativo, participativo y a ponerse las pilas en las redes sociales.
Sin duda, la crisis ha llevado a re-entender el concepto de API, de la función y gestión de una inmobiliaria, y a ver una necesidad positiva y real de reinventarse.
Reinventémonos todos, pues!
Disfrutemos de los cambios sin miedo y convirtámonos en superhéroes, superexpertos y supernecesarios.
Debemos conseguir que ser intermediarios no sea superfluo, sino el mejor camino para conseguir la vivienda de nuestros sueños.
Gracias por el buen rollo y el conocimiento transmitido, por todo el trabajo que se vio que hubo detrás, por cuidar el detalle y poner tanto esmero en hacer algo profesional y a la vez muy humano.
Si vienes una vez (era la primera), repites.
Felicidades de nuevo.
Maria Bofarull

La organización excepcional, los tiempos de los invitados adecuados, la ubicación perfecta. Quizás seria interesante para el año que viene un diploma de participación, creo que el evento se merece estar en las paredes de todas las inmobiliarias o despachos colgado junto a otros cursos, convenciones, talleres o congresos.
Casimiro García

El 6 de marzo asistí a un evento inmobiliario organizado por una asociación de profesionales inmobiliarios de Calafell (Tarragona). Desconocía este evento y finalmente me decidí a asistir porque mi amigo y compañero Antonio Lopez Tijeras me insistió mucho contándome que era un evento diferente que no tenia nada que ver con el resto de cosas que se organizaban, que era muy vanguardista y que sería realmente interesante. Tanto me insistió que muy a mi pesar finalmente me decidí a ir. Después de casi 800 km en coche llegamos a Calafell. En tan largo viaje tuvimos la gran suerte de disfrutar de la compañía de otra gran compañera del sector y mejor persona Mariola G. Novillo.
Verdaderamente no esperaba demasiado de esta reunión, pensaba que sería como docenas de otros encuentros y eventos de esta clase que se organizan por todo el país y a los que ya había asistido en numerosas ocasiones. Sitios donde se reúnen inmobiliarios a hablar mucho pero a contar poco. Nada más lejos de la realidad. Desde el minuto uno me di cuenta que aquello era algo diferente. El evento de este año tenia por tema central la creatividad y el primer conferenciante (Franc Ponti, profesor en distintas escuelas de negocios) comenzó hablándonos de "7 estrategias de creatividad". Todos los asistentes que allí se encontraban mostraban una inusitada ilusión y brillo en los ojos que se contagiaba, todos los inmobiliarios que allí conocí eran inmobiliarios diferentes que buscaban algo más allá de firmar una exclusiva, de vender un piso, de dar un servicio. Querían hacer de su profesión algo más bello, algo más bueno, algo mejor. Me encantó, me encantó poder compartir un día con ellos y poder hablar de creatividad en nuestro negocio. Realmente gente de cualquier otro sector hubiese podido sacar cosas interesantes de aquel día. Los ponentes eran variopintos, cocineros, deportistas, músicos, científicos, profesores y algunos inmobiliarios también tuvieron la oportunidad de compartir su experiencia con más de 200 profesionales inmobiliarios llegados de toda España. Estar rodeado de tan grandes profesionales en otros campos me abrió los ojos para incorporar cosas nuevas a nuestro servicio que antes ni se me habían planteado. Compartir charlas e ideas con otros inmobiliarios me obliga mejorar lo que estamos haciendo por nuestros clientes para seguir siendo punta de lanza en el relajado sector inmobiliario almeriense.
Alberto Alarcón

Insuperable.
Jorge Borjas

Cojonudo sobre todo por la tarde, por la mañana no tanto, salió un tipo muy raro a hablar sobre spiderman y los superhéroes.
José María Navarro 

Fantàstic i molt creatiu. Felicitats per la currada i l’èxit aconseguit.
Ja es un clàssic a l’agenda de qualsevol immobiliàri canyero.
Gràcies com cada any. 

Pere Turró

Me pareció una jornada muy entretenida, magníficamente moderada por Sergi y por Fernando, con sorpresas hasta el final .Desde mi punto de vista fue subiendo en intensidad a medida que pasaba la jornada hasta llegar a los músicos, un toque de humor y muy entrañable.
Valorar muy positivamente la intervención de José Luis Echeverría.
La coordinación fue bastante buena, un buen trabajo en equipo.
Rafael Castilla

Se ha superado con creces el #AIC14. Fuera de serie los Snacks inmobiliarios, Valenti San Juan y la imagen de Sergi en plan el ilusionista en la presentación. Sois un ejemplo a seguir en organización de un evento inmobiliario. En #AIC16 ahí me tendréis ;)
Pedro Moreno

Me ha parecido un evento increíble, donde he conocido a grandes profesionales del sector, apasionados con su trabajo y con ganas de mejorar y testimonios maravillosos como el de Valentín Sanjuan.

Mi más sincera enhorabuena.

Laura Greses

Para mi fue mi primera experiencia en este congreso así que mi valoración ha sido excelente, muy interesante y muy enriquecedora.
Ahora me toca asimilar, analizar y encontrar la forma de llevar, lo aprendido a la practica.
La organización un 10
Los invitados otro 10
El espacio 10
El detalle 10
El desayuno y aperitivos un 10
La comida un 7 (por que no nos dieron cafe jejeje)
Excelente de verdad.
Sara Mera

Buenas noches Espartaco, el congreso ha sido una lección de humildad, trabajo, profesionalidad, solidaridad, compromiso y creatividad por parte de los organizadores. Han conseguido un clima familiar entre tanta gente que los asistentes no podemos más que dar las gracias una y otra vez. Por si ello no fuera suficiente nos llevamos un chute de positivismo y de pasión por nuestro trabajo aliñados con un montón de ideas para nuestro día a día.
Como diría Valentí Sanjuan, olé tus santos cojones Sergi Verge y cía.
Tolo Oliver

Pues mi opinión no puede ser mejor!
Me ha encantado asistir a este evento en el que he conocido a un montón de compañeros dispuestos a cambiar nuestra profesión y en el que he podido "vestirme" con un montón de ideas que gratuitamente los compañeros han compartido con todos nosotros.
Sin duda, el próximo año contar conmigo!
Nora García

Una idea fantástica, con grandes profesionales que tienen entusiasmo por su profesión.
Jordi Rodríguez

En primer lugar, agradeceros vuestro recibimiento, nos encontramos muy a gusto.
El evento me gustó mucho, enfocado a la creatividad dentro de nuestro sector apoyándoos en gente creativa en otros ámbitos de la vida. Los snacks inmobiliarios me encantaron, muy creativos y muy suyas cada una de sus historias.
La organización también superó mis expectativas, para nada se hizo pesado el evento, los intermedios fueron de la duración apropiada, sin agobios. Los aperitivos de categoría también…vamos, repetimos en #AIC16.
Antonio López

Gracias chicos por darnos esta oportunidad de aprender. Aprender sin copiar. Aprender a imaginar!!!
La creatividad, es lo que hace que cada mañana me levante con ilusión por trabajar en esta profesión, por saber que cada día será un día nuevo y diferente lleno de sorpresas. Y de #AIC15 me llevo la idea de que esas sorpresas las generas tú mismo. Porque la novedad y la inspiración llegan cuando menos te lo esperas, solo tienes que estar preparado para materializar ese concepto abstracto y hacerlo útil en el día a día!!
Innovar, es equivocarse, y disfrutar de las equivocaciones, sabiendo que en cada fallo, hay un poco de éxito, y un poco mas de conocimiento de cómo no se debe hacer jijiji.
He llegado a la oficina esta mañana y no puedo parar de soñar con mis nuevas ideas!!! Gracias chicos por regalármelas!!!!!
Ah! Y sobre todo decir: detrás de un gran Sergi, siempre hay un gran Dani (el crack en la sombra). Muchas gracias a los 2.
Penélope Serrano

Para mí, que ha sido mi primer #AIC15, debo decir que me ha sorprendido gratamente, he podido comprobar cuanta creatividad, entrega e ilusión existe entre los profesionales de nuestro sector y en cuanto a la organización del evento creo que ha sido todo un éxito. Felicidades, seguid en esta línea creo que es la correcta.
Un fuerte abrazo y hasta el próximo año.
Neus Camós

Fue un éxito total, una experiencia muy positiva a nivel profesional y una manera muy interesante de salir de la rutina del día a día.
Espero poder asistir cada año a “nuestros” eventos, se notan muy trabajados.
Stefan J. Spengler

Veamos... jejeje... qué difícil con todo lo que ya se ha dicho... AIC15 me ha parecido como un buen anuncio: fresco, dinámico, innovador, con gancho y lleno de pasión... CHISSSSPEANTE!!... vamos, que me lo he comprado!!
Sólo tengo un pero... soy consciente de que soy poco fotogénica... aunque no me habría importado salir feíta jajaja, no estoy en ninguna de esas maravillosas fotos jua jua jua (en un par de lejos y de refilón si que estoy).
Ya saldré el año que viene.
Mariola G. Novillo

Pues no soy persona de alabar por alabar, aunque debo decir que si el año pasado en general me gustó, este año os habéis superado con creces. El espíritu es el mismo, pero bajo mi punto de vista este año ha habido mejores ponencias, y todas ellas dirigidas hacia un mensaje común, tenemos y debemos ser creativos e innovar en nuestra profesión, y lo habéis logrado. Enhorabuena a todos los organizadores de #AIC15. Nos vemos en #AIC16.
Ángel José Gil Martín

Rigor alemán, precisión suiza, sentido del espectáculo americano y sensibilidad mediterránea.
Muy, muy, muy bien montado.
Gracias.
José Luis Echeverría

Hola! Me ha parecido muy interesante, muy emocionante, con mucho humor, mucha profesionalidad y calidad humana, aparte de lo que aprendemos de los ponentes, la sinergia que se crea con los compañeros de otras oficinas y de otras ciudades que además están bastante lejos geográficamente hablando, es única e irrepetible, definitivamente soy adicta a AIC!!!
Gracias por vuestro esfuerzo y dedicación.
Dolores Gutiérrez

La experiencia para mi de matricula de honor, el sitio genial y los ponentes igualmente. Espero volver el año que viene cuando agote la cantidad de ideas que traigo en la maleta y cómo no anfitriones de 10.
La comida fue estupenda y lo de la cebolleta como decía Lola que no se como se dice me encanto .........así que espero veros en el #AIC16.
Rocío Cantero

Tot molt bé.
L'únic que he trobat en falta es la foto de tot el grup com vam fer l'any passat.
Josep María Juanmartí

Doncs fantàstic.
Tu resumeixo en el últim tweet que he publicat:
"@carbasses #AIC15. What related to real state happened Friday in #Calafell (#Barcelona). Some agents are revolutionizing the way they work!"
Sergi Ripoll 

Buen sabor de boca, como siempre lo mejor el ambiente entre compañeros, no hay ningún otro congreso con esta camaradería y eso lo hace especial y único.
Grandes anfitriones en Calafell.
El congreso enriquecedor, en mi opinión lo menos interesante la conferencia de Franc Ponti y lo que más me ha llegado sin duda Valenti Sanjuan, aunque era de esperar supongo.
Está bien alguna aportación inmobiliaria, no debe faltar, y los snacks han sido una bonita idea, original y fresca.
Instalaciones bien, lo único muy oscura la sala, quizá exageradamente. Sonido bien, comodidad bien, aforo bien, temperatura bien.
Un puntazo la terraza del ático.
Y genial la idea de organizar “algo más” el sábado.
Ana Valle 

Ya lo he comentado en otros lugares, pero si tuviera que resumir el #AIC15 en una frase sería: "La diferencia entre hacer lo posible y HACERLO posible."
Muchas gracias por todo.
Jorge Fagundo 

Curradísimo!!!

Fernando García Erviti

Me ha parecido un evento diferente y enriquecedor, con calidad y humanidad.
Francisco Revert 

Simplemente sensacional, muy interesante, lástima que sea únicamente un dia, podríamos pensar en hacer una jornada doble, o sea 2 días.
Muchas gracias.
José Luis Fernández

El evento me ha parecido magnífico. He encontrado muchas formas de hacer nuevamente las cosas. Como cada año estoy muy contenta de estar aquí, donde tengo oportunidades de ampliar mis conocimientos y mejorar lo antiguo, contactar con los mejores profesionales.
El contenido era muy interesante, innovador y totalmente relacionado con el nuestro sector.
Todo fue perfecto: la organización, la comida, la decoración, el personal, el trato recibido.
Gracias por vuestra paciencia y por la perfección!
Todo excelente. He disfrutado un montón!
Antonina Arhanghelscaia

A los espartacos todavía nos dura la borrachera de creatividad.
Imma Gispert

Un evento en el que la creatividad estuvo presente en todos los ámbitos. Gracias por acogernos de una forma tan calurosa en un evento muy especial.
Cristina Reparaz

Sergi, #AIC15 ha sido genial. Enhorabuena a ti y a todo tu equipo, y a Fernando García Erviti y a todos los compañeros que han compartido sus magníficas experiencias... Y al resto de ponentes y a esos megacracks de la música!!!
Leonardo Cromstedt

El mejor final con música y espontaneidad para un congreso con una organización y un control sorprendentes y rebosante de creatividad. Calafell un año más se queda tatuado en mi corazón.
Cristina Fernández

El pasado viernes participé con una conferencia en el congreso ‪#AIC15, una iniciativa muy, muy, pero que muy innovadora impulsada por un amigo de la infancia, Sergi Verge. Cuando me invitó a participar en el evento me sorprendí. Por dos motivos, uno por la originalidad de la idea (los conferenciantes serían: un profesor de innovación, cocineros, músicos, un deportista...) y dos, por el tema sobre el que yo hablaría (la colaboración científica), ¿qué pinto yo allí? (pensé…) ¿Para qué querrán los inmobiliarios oír hablar de colaboración en ciencia? Pero Sergi insistió. “Sí, sí, quiero que hables sobre este tema”. Después de asistir al evento lo comprendí todo: lo que hace Sergi es provocar, provocar a mentes inquietas (más de 200) a aprender, juntar a personas abiertas, profesionales dispuestos a incorporar nuevos esquemas mentales, a romper con rutinas, a mejorar, a progresar, a salir de su zona de confort. Un coctel creativo del que hemos aprendido todos. Bravo a Sergi y todo su equipo (Ernest Soler Badia, Daniel Romeu Mercader….) por esta iniciativa, por "compartir conocimiento."
Eva Ortoll

Vamos a pensar en #AIC16, porque el riesgo es la única respuesta, Espartacos!!!

LA FIESTA DEL CARBASSES

"Si no te sale ardiendo de lo más profundo de ti, a pesar de todo, no lo hagas. A no ser que salga espontáneamente de tu corazón, de tu mente, de tu boca, de tus entrañas, no lo hagas..."

Charles Bukowski

Ángeles no es agente inmobiliario. Descubrió #AIC15 a través de mi blog y la curiosidad la atrajo hasta Calafell.

Viernes, 6 de marzo 07:00 a.m. Me ducho y me visto, llevo a Guillem al cole y entro en el Cinema Iris. Estoy tenso y responsabilizado (no nervioso, buen indicador). Llegan y llegan inmobiliarios de todas partes. A las 09:30, puntual, arranca #AIC15. Cuento una anécdota de mi infancia, "Espartaco," y las carcajadas de 220 personas retumban en la sala. 

El maestro CRS Fernando García Erviti nos presenta una historia de hormigas y con Franc Ponti descubrimos "7 estrategias de creatividad."

Hasta el clima, hoy, es partidario de la felicidad. A las 11:00 desayunamos en la terraza del Iris bajo un sol acogedor. Con los Snacks Inmobiliarios sube la temperatura del evento. Me impacta la naturalidad de Rosiris Muñoz, la calidez de Rebeca Pérez, la sencillez de Ana Valle, la robustez intelectual de José Luis Echeverría, el compromiso de José María Navarro y la simpatía de Queta Xampeny.

A las 14:00 comemos en el paseo marítimo de Calafell frente al Mediterráneo. Momento para el intercambio y el contagio colectivo.

De vuelta a la sala, la investigadora Eva Ortoll tiene la peor papeleta, hablar después de la comida. La salva con una conferencia llena de matices útiles para consolidar, entre nosotros, las ventajas de la cooperación.

Se está cociendo algo grande. Fernando García y Jordi Pol mantienen una charla creativamente inmobiliaria con los chefs David Vernet y Jordi Guillem. Valentí Sanjuan nos impulsa hacia la valentía de buscar nuestros límites. Y los músicos de Buhos, Guillem Solé y Jaume Nin, crean un himno inmobiliario: "La fiesta del carbasses."

Valladolid está a 683 kilómetros de Calafell. Ángeles es una contable de Valladolid. Gracias inmobiliarios y gracias "gente de otros sectores." ¡Nos vemos en el 16! ¡Menudo reto!