"El talento no es un don, sino un proceso (aprendizaje), y no está al principio,
sino al final de la educación y el entrenamiento"
José Antonio Marina
No tengo ni idea de cocina pero soy muy fan de algunas de las cosas que hacen los cocineros de élite. Una de las que siempre me fascinaron son los stages. Las estancias que unos cocineros pasan en las cocinas de otros para aprender, para ver otras formas de cocinar y hasta para inspirarse.
Y a mi me inspiraron los stages culinarios para crear los stages inmobiliarios.
Allá por el mes de abril de 2015, para ver si se me había ido la olla (otro símil culinario), le conté a algunas personas de confianza mi idea de poner en marcha un proyecto en el que inmobiliarios de otras zonas vinieran a Calafell y a
ImmoBan a pasar tres días conmigo para verme cómo trabajo y para compartir ideas prácticas con ellos y la pasión por nuestro oficio.
Fue mi buena amiga Nora García Donet de inmobiliaria Igarka en Valencia la que me dijo: "¡Hazlo! Es muy buen idea".
Y lo hice.
Del 20 al 22 de mayo de 2015 invité al agente José Olmo de Igarka a hacer una prueba piloto del Stage Inmobiliario de Calafell. Si José veía que eso podía ser interesante para otros inmobiliarios, continuaría con el proyecto. Si, en cambio, José no le veía el suficiente interés, me olvidaría del stage y lo archivaría en la carpeta de los proyectos fracasados.
Al gran agente del vendedor José Olmo le encantó el Stage. Y desde entonces, ya han venido a ImmoBan 22 agentes inmobiliarios de un montón de ciudades de España.
A los últimos ocho colegas que han pasado tres días en Calafell, me he permitido hacerles dos preguntas sobre su experiencia. No se las he hecho con el ánimo de que me alegren los oídos (además, sé que por cortesía y amistad tampoco me dirían lo que no les gustó de la experiencia). Se las hice para conservar un recuerdo bonito de un proyecto super especial. Y para leerlas dentro de unos años y decirme: "¡Joder! ¡Cómo molaba ser inmobiliario!"
Estas fueron las dos preguntas:
1.- ¿Por qué hiciste el Stage Inmobiliario de Calafell? ¿Qué te impulso a hacerlo?
2.- ¿Te llevaste algo útil para tu día a día? ¿Te ha servido para mejorar?
Y estas fueron las ocho respuestas.
30/03-01/04-2016 JUAN FRANCISCO VALERA de Inmobiliaria La propiedad en Murcia.
"Todo empezó a través de las redes sociales. Veía lo que
publicabas en Facebook y percibí que había otra forma de poder trabajar: más
ordenada, con un mejor servicio, y más justa y transparente para compradores y vendedores. Ya estaba cansado
de trabajar con notas de encargo y de tener poco trato con los compradores y los vendedores; con los que establecía una relación comercial pura y
dura, con los puntos negativos que lleva ésta y los poquísimos positivos que
puede llevar.
Vi que promocionabas una taller sobre El poder de la exclusiva y como soy "corto de mente" focalizaba esa ponencia en cómo captar
exclusivas (estaba la moda de la exclusiva que ha llevado y lleva a todo el
mundo loco en nuestro gremio) y me lancé, a finales de noviembre, a ver tu taller
en Málaga. Estando allí comprendí que El poder de la exclusiva era una forma
de trabajo y de vida. Era lo que iba buscando para enfocar mi trabajo desde otra
perspectiva y a raíz de tu taller decidí ir a vivir in situ, en el campo de
batalla, si se reflejaba lo que contabas en tu taller y como podía adaptarlo a
mi mercado local.
Me he llevado muchas cosas útiles que estoy poniendo en
práctica, unas con mayor éxito y otras con menos efectividad; como, por ejemplo, en
las reposiciones de precio que los propietario elijan entre dos cantidades (ellos se siente participes, toman su decisión no les das una única opción) y
otro ejemplo de poca efectividad es cuando les comentas que una vez puesta a la venta la casa pueden
pasar cinco cosas, se las enumero y les doy un plazo de dos meses. Mientras, hacemos las acciones
comerciales que creemos convenientes para esa vivienda, le informamos de lo que
vamos haciendo y cuando nos reunimos o bien hablamos por teléfono les
comentamos los resultados y, a menudo, son reacios a hacer una reposición de precio porque necesitan más tiempo para ceder.
Me ha servido para mejorar en la forma de trabajo que tenemos
implementada en la agencia y conlleva la mejora en nuestra vida personal y
profesional, recibimos mas recomendaciones, utilizamos más el marketing para
posicionarnos en nuestro mercado local y hemos dejado de buscar en internet y en los carteles de la calle vendedores, con el desgaste que eso conlleva.
Volvería a realizar el Stage en un futuro porque los procesos
y la forma de venta van evolucionando, la sociedad va cambiando y
como consecuencia cambian las formas de comprar y vender de los clientes.
Solo comentarte que, como te dije, yo hablo castellano y en
muchas conversaciones que tenias con tus clientes catalán; aunque
captaba algo, no era lo suficiente para comprender toda la conversación, aunque
luego tú me lo explicabas.
También decirte que el stage con tres días lo veo corto ya que
no da tiempo a plantearse seguramente muchos sucesos que se dan en una
inmobiliaria que trabaja en exclusiva compartida, trabaja con recomendaciones y además hace mucho marketing tanto de propiedades como de agente e
inmobiliaria.
Percibí que necesitaría un par de días más para ver cómo se
lucha en el campo de batalla e ir sorteando los obstáculos, puesto que no se dieron todos
los supuestos que te he comentado anteriormente".
06-08/04/2016 ANTONIO MARTÍNEZ de The House Inmobiliaria en Bormujos (Sevilla).
"Hace tiempo que te seguía y quería ver a un agente inmobiliario de
éxito, que pisa la calle a diario, que lo hace todo muy fácil y que le
encanta su trabajo. Quería verlo trabajar y de la forma más difícil que hay que
es trabajar en exclusiva y con recomendados, que es un compromiso aún mayor.
Me impulsó a hacerlo para mejorar en mi día a día como agente inmobiliario
porque para mi la formación es una de las clave del éxito. Y vivir esta
experiencia tan bonita y cómo no, de paso, tomarnos una cervezas y contarnos
nuestras experiencias.
Me he llevado cosas muy útiles como la organización de la agenda, lo haces de
una forma muy curiosa, y cosas que me han servido para mi día a día, pero eso es
secreto jejeje.
Esta experiencia me ha servido de mucho y, como te
comenté, siempre te voy a estar agradecido".
13-15/07/2016 JOSHUA PALAU de inmobiliaria Neu i Mar en Andorra.
"Hice el Stage de Calafell gracias a las referencias de unos compañeros
inmobiliarios. Una vez que "investigamos" quién eras y lo que haces, decidí ponerme en contacto contigo, pues parecía que podías enseñarme a ser el mejor en
un aspecto en el que "cojeaba". Esto, y la pasión que transmitiste al
hablar conmigo me impulsaron a realizar el Stage.
Además de aprender a afrontar el poder de la exclusiva, me he llevado algo
muy útil: el amor hacia mi trabajo.
Cuando haces algo que te apasiona, las horas y los días desaparecen. Lo haces
porque te gusta y te sientes realizado por cada meta que consigues
independientemente de lo pequeña que sea.
Esto es algo que el gran Sergi Verge me supo transmitir en cada momento de los tres días que 'trabajamos' juntos".
27-29/07/2016 ALBERTO REYES de Inmobiliaria Almesur en Almería.
"Lo que me impulsó a hacer el Stage Inmobiliario fue el querer progresar en mi día
a día como profesional del sector, aprender técnicas y compartir experiencias
con un agente de éxito.
Lo que me llevo es más ilusión y ganas de asistir a eventos y
formaciones. Más organización en mi trabajo. Más interés por conocer a mis clientes (sus inquietudes, porqué desean vender, cómo puedo ayudarles,...). Además, nos hemos incorporado en la asociación MLS, hemos mejorado el plan de marketing, trabajamos en equipo con otros agentes y compartimos conocimientos.
También he logrado valorarme más como profesional inmobiliario (yo fijo mis honorarios y no lo
que mi cliente piense que tiene que pagar) y nos comprometemos solo con propietarios si
realmente les podemos ayudar.
Desde el Stage, hemos acudido a cursos de fiscalidad, de captación en exclusiva y actualmente estoy haciendo uno de périto judicial y valoraciones para poder darle más y mejores
servicios a nuestros clientes.
¡Y cómo no! Lo bien que lo pasamos contigo y tu familia y lo q mola
Calafell y su gente ;)".
31/08-02/09/2016 JAVI NAVARRO de inmobiliaria Masquecasas en Elda (Alicante).
"Hice
el Stage porque me gustaría ser uno de los mejores profesionales dentro de
este mundo inmobiliario que tanto me apasiona. Un día te conocí en El poder de
la exclusiva en Valencia y me gustó mucho todo lo que escuché. Así que cuando
me propusieron ir tres días contigo, exprimir esa mente, ver la forma de
trabajar de ImmoBan y conocer tus métodos y técnicas, no me lo pensé ni tres
segundos. Dije, ¡me voy a Calafell!
En esos tres días aprendí muchas cosas, sobre todo en las conversaciones
posteriores a la jornada laboral; y en como un chico que empezó siendo camarero
en un restaurante ha acabado convirtiéndose en un inmobiliario de éxito, una
persona magnífica con buenos amigos y una familia excepcional. Tras esos días,
volví a mi puesto de trabajo y formalicé cuatro exclusivas en una semana, esos
pisos ya se han vendido, y hay cuatro propietarios satisfechos por depositar su
confianza en mí. Y como bien aprendí en Calafell, ¡recomendándome!
Me alegro mucho de haberte conocido y de haber experimentado todos esos
momentos contigo. Volveré a ImmoBan. Donde muy a menudo se grita, ¡pum, pum! ¡El sonido de las
ventas!
Gracias Sergi".
14-16/09/2016 JUAN MARÍN de inmobiliaria Solo Ksa en Valencia.
"En
primer lugar, espero que todo te esté yendo como cuando te conocí.
Hice el stage porque me quedé fascinado cuando te vi en la charla El poder de la exclusiva que diste en
Valencia y que, gracias a eso, me llevó a aumentar mis ventas considerablemente.
El impulsó me lo dio mi jefe ya que fue el regalo de cumple que me hizo.
Me llevé muchas cosas, pero sobre todo vi en ti un modelo a seguir.
Buena suerte en tus nuevos proyectos".
19-21/10/2016 JORDI BOMBARDÓ de JBM Servicios Inmobiliarios en Castellón.
"Hice
el Stage con el propósito de aprender y comparar. Los aspectos que más
interesaban eran las técnicas de captación y la delegación de funciones al equipo.
Me resultó muy instructivo y ya he aplicado
algunas mejoras. Además de los asuntos que me interesaban inicialmente, extraje
conclusiones muy positivas sobre la comunicación con clientes".
02-04/11/2016 JAIME ESPINOSA de Grupo Secoes en Elche.
"Me decidi a hacer el stage porque pensé que sería una
oportunidad única de seguir mejorando en el camino en el que me embarqué en mi
oficina hace algo más de un año, con el objetivo de trabajar 100% en exclusiva. El dar esa
oportunidad a otros inmobiliarios de conocer desde tan adentro a otro agente
que está haciendo las cosas bien y que considero uno de los mejores y de más exito
profesional, no es nada fácil y esa oportunidad no me la podáa perder.
En cuanto a cosas utiles para mi día a día... buf... pues un montón. Desde organizacion del trabajo, estructura de
empresa (como por ejemplo la división entre agente del vendedor y agentes del comprador, que en mi
caso todos vamos a todo; una persona para alquileres, etc.), la técnica F.O.R.D., muy buena para fidelizar, y a nivel del trabajo en exclusiva pues sobre
todo lo de ¨somos un equipo, caminemos juntos, nuestro objetivo es el mismo
etc...¨, las respuestas a las objeciones de los clientes, buenísimas, y ponerlas en marcha.
Llegué el viernes cerca de las doce de la noche y el sábado ya estaba en la oficina recopilando, planificando y contándoselo todo a mi equipo. Y el lunes fuímos a tope, a arrasar en Elche, porque el camino es ser el mejor.
No sabes cuánto te agradezco la oportunidad de haber podido aprender a tu lado: simplemente un crack.
Muchas gracias por tu tiempo, nos vemos en El poder de la exclusiva en Madrid y te contaré qué tal van los cambios. En Elche tienes un amigo y tu casa".