sábado, 29 de marzo de 2014

EL AGENTE EFECTIVO

"No hay ningún viento favorable para el que no sabe a qué puerto se dirige" 

Arthur Schopenhauer


Todo empieza mucho antes... Reviso mis notas. El jueves pasado estuve en Barcelona en el curso CRS "El agente efectivo." Un curso sobre la gestión del tiempo. Bueno, mejor dicho, un curso sobre la gestión de la vida. Un curso que te obliga a parar y a pensar. Un curso que te invita a separar lo importante de lo urgente.

El primer trimestre de 2014 ha sido el mejor y más productivo primer trimestre de mi carrera profesional y de ImmoBan (ni en los años del "boom inmobiliario," esos años en los que despachábamos pisos, habíamos ayudado a tanta gente a vender o a comprar una casa en Calafell). El curso CRS A+, al que asistí el jueves, me ha tenido dos días en vilo pensando porqué ahora soy más productivo. Sigo buscando, quiero descubrir hasta el mínimo detalle de nuestro aumento de efectividad para mejorar y ser, aún, más eficiente.

Reviso mis notas... y descubro que el profesor Vicente Beltrán estuvo brillante y me regaló varias perlas para el recuerdo, la reflexión y el paso a la acción organizada.  


"El tiempo es el elemento primordial del que está compuesto la vida"

"Sobre el coste de oportunidad. La gestión del tiempo va de elegir a quien dedicas tu tiempo. Si te equivocas al elegir a tus clientes es grave. Muchos cerraron porque se equivocaron en la elección de sus clientes. No supieron gestionar su tiempo"

"Productividad es lo que le ganas al tiempo"

"Somos eficaces cuando conseguimos lo que nos proponemos, pero somos eficientes cuando además lo hacemos utilizando menos recursos"

"Si eres eficaz y eficiente te conviertes en efectivo"  

"Con las interrupciones aumenta seis veces la probabilidad de error"

"Al que vive en lo urgente, todo lo urgente le parece importante"

"Lo que es importante para otro, debe ser tan importante como lo es ese otro para ti"

"Piensa primero en lo que quieres ser y luego en lo que tienes que hacer. Si quieres ser el chico de la inmobiliaria no te hace falta el curso; pero si quieres ser el agente en quien confiar, hazlo"

"Eres producto de tus decisiones, no de tus circunstancias"

"Solo una de cada cien veces las cosas pasan por casualidad. ¡Coño, una venta! Pero lo normal es que TODO EMPIEZA ANTES

sábado, 22 de marzo de 2014

MENTALIDAD DE PRINCIPIANTE


Soy afortunado. Nunca estuve en San Sebastián y el 4 de abril conoceré esta ciudad (de la que siempre me han hablado maravillas) gracias a un grupo de inmobiliarios inquietos que han sido capaces de unirse para que las gentes de su comunidad compren o vendan una vivienda de un modo más fácil, más seguro y más transparente.

Hace unos meses mi amiga inmobiliaria Ana Abreu me invitó a que comparta el taller (me gusta llamarle así, haciendo un símil con lo que hacen los cocineros: compartir sus técnicas y sus "secretos" con otros cocineros) "El poder de la exclusiva" con los inmobiliarios de su ciudad. Lo que iba a ser una charla para un grupo reducido de profesionales ha acabado convirtiéndose en un evento de primer nivel. No porque vaya yo -no mal piensen-, sino porque la jornada que ha organizado Pisos Plus contará con la presencia del maestro e instructor CRS Fernando García Erviti y con inmobiliarios de Zaragoza, Madrid, Valencia, Logroño, Santander, Bilbao, Gijón,... que quieren hacer piña con las gentes de Donosti. El menú tiene muy buena pinta.


Coincidiendo con la preparación del taller he leído Los doce legados de Steve Jobs de Mario Escobar y me ha impresionado el Tercer legado "Investiga y observa a tu alrededor," donde el autor nos cuenta que uno de los principios rectores de la vida de Jobs era tener una mentalidad de principiante. La mentalidad de principiante es vital para alguien que prepara una charla y para la gente que va a un curso o a un evento. Lo más revolucionario de Steve Jobs era su inagotable deseo de aprender. Y estos son sus secretos.


1.- El primer secreto para vivir investigando y observando lo que nos rodea es ser consciente de que todo lo que aprendemos sirve para lo que hacemos.

2.- El segundo secreto para vivir investigando y observando lo que nos rodea es aprender de la gente que tenemos alrededor.

3.- El tercer secreto para vivir investigando y observando lo que nos rodea es aprender lo que hace la competencia y si es bueno incorporarlo.

4.- El cuarto secreto para vivir investigando y observando lo que nos rodea es pensar como los clientes.

Pararnos y observar puede ayudarnos a darnos cuenta de dónde están los problemas de nuestro producto, de nuestro método o de nuestro mercado. Muchas veces la respuesta está delante de nuestros ojos. Vamos a pararnos en Donosti.


jueves, 13 de marzo de 2014

INTELIGENCIA COLECTIVA

"Somos lobos, queremos vender y vender, pero debemos aprender a hacerlo en manada"

Xavi Casañas
A veces conviene dejar reposar las emociones para reflexionar acerca de las cosas que vivimos.
  
En los últimos años se han producido una serie de cambios trascendentales en nuestra profesión como agentes inmobiliarios. Uno de los más destacados, desde mi punto de vista, es la mejora de las relaciones entre los profesionales. Hace poco tiempo apenas nos conocíamos y hoy somos capaces de recorrer muchos kilómetros para encontrarnos en un lugar llamado Calafell.
Lo más determinante de habernos conocido (operaciones compartidas aparte) es el intercambio de información y de conocimiento entre nosotros. El pasado 7 de marzo Fernando García Erviti -el pegamento que ha contribuido a que nos conozcamos- abrió #AIC14 con una mini presentación vibrante sobre la inteligencia colectiva. En pocos minutos nos contó cómo los cirujanos en Suecia mejoraron en pocos años la eficiencia de sus operaciones de cadera porque primero definieron lo que era la calidad y cómo medirla, para después empezar a compartir información sobre sus procesos. Aprendieron unos de otros y, en diez años, la cirugía de cadera en Suecia fue internacionalmente reconocida como puntera en el mundo.
La presentación impactante de Fernando García introdujo el panel "Todos aprendemos de todos," en el que mis amigos Xavi Casañas, Miquel Fernández Pachá y Alex Müller (a quienes me costó meses convencer de que su presencia en un evento inmobiliario tenía sentido), junto a la agente Rocío González (también amiga, por supuesto), contaron generosamente los cambios que se han producido en sus campos de trabajo respectivos y dejaron algunas perlas para llenar las mochilas de los agentes inmobiliarios reunidos en Calafell:
Miquel Fernández Pachá, Schneider Electric.
"Ya no se venden productos. Se pregunta al cliente, ¿qué necesitas?"
"El agente debe simplemente ayudar al cliente."
Alex Müller, CONCEP Farmacias.
"Explica el cálculo del umbral de rentabilidad del negocio: tu oferta debería estar limitada por la demanda del producto."
Xavi Casañas, Bodegas Torres.
"Debemos vender emociones con transparencia."
Espero y deseo que #AIC14 haya contribuido un poquito a acelerar la inteligencia colectiva. Continuaremos persistiendo en el 15.



domingo, 9 de marzo de 2014

ENXANETA

"Un viaje de mil millas empieza con el primer paso"

Lao-Tsé
 

 
"David, ¿te atreves a dirigir el primer castell inmobiliario de la historia?"
 
Nadine, la hija de mi compinche Dani Romeu, sube al escenario vestida de enxaneta. Todo se transforma. De pronto los inmobiliarios nos convertimos en castellers, en gente que trabaja unida para lograr su objetivo y para lograr el reconocimiento y el orgullo de su comunidad. Salimos a la calle Monturiol, en el corazón de Calafell, y David Miret (el mítico casteller de Vilafranca) selecciona -uno a uno- a los inmobiliarios más adecuados para realizar cada una de las funciones complejas que requiere levantar una estructura humana; una inteligencia colectiva.
 
Cuando la base es sólida, l'enxaneta, el niño, el más débil de la manada, Nadine, te lleva a la gloria.
 
 
La gente de nuestra comunidad (la gent de Calafell), Dani Romeu, Ernest Soler, Joan Olivella, Olga Elvira, Fernando García Erviti, Miquel Fernández Pachá, Xavi Casañas, Rocío González, Alex Müller, Montse Moreno, Jordi Pol, José Manuel Borjas, Elisabeth Niubó, Jorge Borjas, David Miret, Nadine, Ricardo Lop, Javier Tenías, Javier San José, Albert Bosch, Josep Melich, Guillem y decenas de inmobiliarios llegados desde mucho puntos de España, nunca caminarán solos: #AIC14.  


 


 

 

 



miércoles, 5 de marzo de 2014

UNA FORMA DE VIVIR.

"El fútbol es sencillo; pero el fútbol sencillo es la cosa más difícil de conseguir que existe"

Johan Cruyff


Esta mañana estaba hablando con mi amigo inmobiliario de Valencia Vicente Beltrán y me ha preguntado, "Sergi, ¿por qué organizas #AIC14? ¿Cuál es la razón que te lleva a dedicar un año de trabajo para montar un evento inmobiliario?" Siempre que hacemos algo hay más de una razón. Lo de Calafell es difícil de explicar para mi, pero creo que la razón fundamental por la que dedico una parte de mi tiempo (encantado de hacerlo, por cierto) a organizar un evento complejo es por la gente de Calafell, por la gente de mi comunidad; y por los inmobiliarios, por la gente de mi otra comunidad, la comunidad inmobiliaria.

El viernes 7 de marzo celebraremos en Calafell #AIC14. Todo está listo. Sólo nos falta conseguir que el engranaje complejo que envuelve a este evento fluya, en su ejecución, como algo sencillo; que no se note la complejidad, que parezca fácil como el fútbol del que habla con pasión y conocimiento Johan. 

Hacer feliz a una persona es un reto, hacer feliz a 200 personas es un reto mayor y más apasionante. #AIC14 es, sencillamente, una forma de vivir.

UNA FORMA DE VIVIR