"La mejor publicidad es la recomendación personal. No hay nada tan viral o contagioso como que uno de tus amigos vaya a un sitio y te lo recomiende fervientemente"
Jonah Berger, Contagioso
A grandes rasgos, muy a grandes rasgos, hay dos escuelas o dos tipos de agente inmobiliario. El agente inmobiliario que está centrado en las propiedades y las transacciones y el agente inmobiliario que está centrado en las personas y en las relaciones.
Me siento plenamente identificado con el segundo. Y como mi atención está centrada en las personas, una de mis grandes ocupaciones (o uno de mis grandes sueños) es lograr y merecer la recomendación personal. No hay nada tan poderoso como que mis clientes me recomienden a sus familiares, a sus amigos o a su círculo de influencia. En definitiva, todo lo que hago lo hago para que la gente se sienta especial y para dejar una huella contagiosa que me lleve a merecer que me recomienden.
Acabo de terminar de leer Contagioso (cómo conseguir que tus productos o ideas tengan éxito) de Jonah Berger. Me lo recomendaron mis amigos Fernando García y Nello D'Angelo. Y en cuanto a lecturas y temas inmobiliarios, la recomendación de estos señores es jugar sobre seguro.
Contagioso me ha encantado y, además, he aprendido un montón de cosas. Voy a transcribir brevemente los Seis principios de contagio con la única finalidad de animar a mis lectores a leer este libro y a conseguir que sus servicios, sus ideas o sus productos tengan éxito.
Principio 1: Moneda social
Aquello de lo que hablamos influye en la imagen que los demás tienen de nosotros. Es una moneda social.
Principio 2: Activadores
Los activadores son estímulos que hacen que la gente piense en cosas relacionadas con algo. La palabra "perro" nos recuerda la palabra "gato." Tenemos que diseñar productos e ideas que sean activados frecuentemente por el entorno.
Principio 3: Emoción
Si algo nos importa, lo compartimos. Las cosas que provocan emociones a menudo se comparten. De modo que, en lugar de insistir en la función, tenemos que centrarnos en los sentimientos.
Principio 4: Publicidad
La famosa frase "¿Dónde va Vicente? Donde va la gente," nos indica que es difícil copiar algo si no se ve. Tenemos que hacer que nuestros productos e ideas sean más públicos.
Principio 5: Valor práctico
A las personas les gusta ayudar a los demás, así que, si logramos demostrarles que nuestros servicios, productos e ideas ahorran tiempo y dinero o dan valor añadido
, harán correr la voz.
Principio 6: Historias
Tenemos que insertar nuestros productos e ideas en historias que la gente quiera contar. Tenemos que explicar una gran historia y lograr que se convierta en viral.