VALORES COMERCIALES.

Cuentan que en una ocasión una señora le encargó un retrato a Picasso. Cuando la clienta se quejó que le parecía caro porque el artista lo había hecho en cinco minutos; Picasso contestó: "Perdón, señora, pero para hacer este dibujo he tardado toda una vida y cinco minutos".
Esto es inteligencia comercial.



Nunca dejamos de aprender. Aprovecho las vacaciones para leer intensamente. En los tiempos convulsos que vivimos, la formación de cualquier profesional es vital para sobrevivir. En mi caso, añado lecturas, charlas, conferencias y todo lo que cae en mis manos a mi caja de herramientas de agente inmobiliario de ImmoBan en Calafell.

El último libro que estoy leyendo es Inteligencia comercial del prestigioso publicista y conferenciante barcelonés Luis Bassat. Como indica el autor: "La inteligencia comercial no es un truco para vender más. Es una manera de hacer. Es algo que sale de dentro, que no engaña, que genera confianza y que si no vende en ese momento, no importa. Acabará vendiendo, tal vez más, después". Brillante, Bassat.

El capítulo más interesante del libro, desde mi punto de vista, es el dedicado a los "Valores humanos para desarrollar la inteligencia comercial". En él, el autor traza un mapa de los valores imprescindibles de la inteligencia comercial. Estos son, según Luis Bassat, los valores que ha de tener alguien con Inteligencia Comercial:

AMABILIDAD
AUTENTICIDAD
CREATIVIDAD
CRITERIO
DECISIÓN
DESEO DE APRENDER
EFICACIA
EJEMPLARIDAD
EMPATÍA
ENTUSIASMO
EXPERIENCIA
GRATITUD
HONRADEZ
HUMANIDAD
HUMILDAD
HUMOR
JUSTICIA
LEALTAD
MEMORIA
OPORTUNIDAD
OPTIMISMO
ORDEN
ORGANIZACIÓN
PROACTIVIDAD
REFLEXIÓN
RESISTENCIA
RESPETO
RESPONSABILIDAD
SABER ESCUCHAR
SABER RECTIFICAR
SABIDURÍA
SINCERIDAD
TENACIDAD
TRASCENDENCIA
VALENTÍA
VITALIDAD
VOLUNTAD

LA VIDA SENCILLA.

No nos gustan los viajes largos y pesados. Decidimos, por segundo año consecutivo, dejar la playa de Calafell por las montañas cercanas de Prades. Cerca de casa; otro entorno. Una cabaña en el campo, deporte, relax, lectura y familia. Gozamos de lo sencillo.

Durante la semana fui publicando breves reflexiones en Facebook inspiradas, en muchas ocasiones en la lectura de La Contra de La Vanguardia que leí a diario en el café Cal Tomaset de la plaza de Prades al volver de mis andanzas por el monte. La Contra publica a diario en la contraportada de La Vanguardia entrevistas excelentes de los periodistas Víctor M. Amela, Ima Sanchis y Lluís Amiguet. Ya estamos en casa. A continuación recopilo algunos de estos breves post y me voy a dar un baño a la playa de Calafell.

Es verano, otro sencillo verano.

**"Si una camiseta no se vende se cambia de color, se pone una letra y vuelve a las tiendas" (Amancio Ortega, 'Zara').

Todo cambia para que nada cambie. Mantenemos los hábitos en nuestra cabaña.

**"La casta, la raza, te da la ambición para crecer, pero para ser un buen equipo también hay que saber como hacer bien las cosas" (Miki Oca, seleccionador de waterpolo femenino).

Con mi pequeño G. hemos avanzado 90 minutos por los bosques de Prades. Él ha puesto el entusiasmo; yo, las piernas.

**¿Cuál es mi ideal de vacaciones? Una cabaña en el campo y pasear.

**"Si te lo propones y trabajas fuerte puedes conseguir cualquier cosa que merezca la pena" (David Thomas, decano de la escuela de negocios McDonough, experto en liderazgo).

Café en la plaza de Prades tras el ascenso a L'Abellera, 1.100 m.

**"La felicidad humana generalmente no se consigue con grandes golpes de suerte, que pueden suceder pocas veces, sino con pequeñas cosas que suceden todos los días" (Benjamin Franklin).

Paula en la cima.

**"Yo siempre fui un chico inseguro de barrio pobre que estudiaba y estudiaba para superarme y me esforcé de curso en curso y de universidad en universidad hasta el claustro del MIT. Y aquí sigo 45 años después: inseguro y esforzándome" (Woodie Flowers, catedrático del MIT).

Tossal de la Baltasana, 1.202 m. 

 **Messi: "No dejaré de ser nunca un pibe de barrio;" ni yo un inmobiliario de pueblo, pensé.

Desde el Mirador del Pla de la Guàrdia (Prades).

 

**"La felicidad no depende del dinero que se gana, sino de estar contento con lo que se hace, estar comprometido. Ese es uno de los elementos clave de la felicidad" (Elaine Fox, neurocientífica).

Dejamos la cabaña de Prades; volvemos al hogar, a Calafell.

EL MÉTODO GUARDIOLA.

El secreto del liderazgo es simple: Haz aquello en lo que creas. Pinta un cuadro del futuro. Ve allí.La gente te seguirá.

Seth Godin, Tribus.


Durante muchos días he leído, lentamente, un libro apasionante: Tribus de Seth Godin. Un libro sobre el liderazgo y sobre el cambio.

Ahora, continúo con otro libro sobre el liderazgo. En esta ocasión sobre un líder "normal," Pep Guardiola.



El autor, Miquel Àngel Violan, traza un retrato del exitoso entrenador del Barça, de su método de trabajo y de cómo este método (cargado de sentido común), de liderar y de trabajar, puede ser aplicable a cualquier organización.

Como, por lo que veo, también voy a leer este libro lentamente, traslado a mi diario únicamente -para abrir boca- algunas ideas del Método Guardiola.

*Que el método son las actitudes.

*Que hay que tener el valor de tener valores.

*Que una organización (o una empresa, o un país o una sociedad) es fundamentalmente un estado de ánimo.


*Que la vaca contenta da más leche, y ello también es aplicable a las personas.

*Que Éxito se escribe con "e" de equipo.

*Que entrenas como juegas. Si aspiramos a la excelencia, lo debemos demostrar en el día a día, acumulando detalle tras detalle, con espíritu de autoexigencia y cariño por el trabajo bien hecho.


*Que no existe docencia sin decencia.

*Que el quid de la cuestión, la piedra angular del modelo de gestión Guardiola, es el sentido común. El sentido común permite que los líderes que  lo poseen -como Pep- obtengan resultados descomunales.

Leer (y vivir) con pasión el libro de Seth Godin y el libro de Miquel Àngel Violan...

"Do what you love and love what you do"

(Haz lo que amas y ama lo que haces)

Steve Jobs

EL VALOR DE TENER VALORES.

*En ImmoBan llevamos unos meses trabajando en nuestra nueva página web pisosencalafell.com.
Te invito a que leas el texto que encabeza el nuevo proyecto de ImmoBan en el que expresamos nuestra misión y nuestra filosofía de trabajo. 

I m m o B a n

“Nos interesan más las personas que las propiedades”

Comprar o vender una vivienda es una de las decisiones más importantes que tomamos en nuestra vida. Si buscas un piso o una casa, tal vez, te has equivocado de web. Ahora bien, si lo que buscas es un equipo de agentes inmobiliarios de Calafell atentos a escucharte activamente y preparados para atenderte en una decisión tan trascendental, entonces, estás en el lugar correcto.

ImmoBan es una agencia inmobiliaria formada por un equipo humano de profesionales interesados en dar valor añadido a las personas y a las empresas que necesitan vender o comprar un inmueble en Calafell, Segur de Calafell, Cunit y Comarruga.

Utilizamos la mejor formación y las mejores herramientas para conseguir hacer fácil lo difícil. Nuestro objetivo es tu bienestar.

Solo un 4% de los agentes inmobiliarios españoles poseen la prestigiosa designación CRS. En ImmoBan hay dos agentes CRS, un camino asegurado al éxito en la venta de propiedades residenciales. Además, somos fundadores y miembros muy activos de la Asociación  Inmobiliaria de Calafell (AIC) que une al 90% de las inmobiliarias de la localidad en un proyecto estupendo de colaboración entre profesionales que tiene la finalidad de hacer más fácil para nuestros clientes la compra o la venta de una propiedad. Por último, somos la agencia homologada de Catalunya Caixa Inmobiliaria en Calafell, Segur de Calafell, Cunit y Comarruga lo que nos permite tener las mejores viviendas al alcance de las personas que confían en nosotros.

Éxito se escribe con la “E” de equipo

Equipo ImmoBan: “El valor de tener valores”

www.pisosencalafell.com

L'ESPINETA

Uno de los rincones que más me gusta de Calafell es la taberna marinera L'Espineta. Este espacio mítico, convertido en restaurante, lo regentan los hijos del editor y poeta Carlos Barral y de su esposa Yvonne. La carta, basada en el pescado y el marisco de temporada, es corta y contundente: las sardinas de Vilanova a la plancha, las patatas viudas, el bacalao con ali-oli y, sobre todo, los postres caseros son algunos de los manjares más recomendables del establecimiento.


La taberna ocupa una de las pocas casas de pescadores que mantiene con vida la playa de Calafell y, durante la década de los setenta, se sentaron en sus mesas Jaime Gil de Biedma, José Agustín Goytisolo, Juan Marsé -quien todavía tiene casa en Calafell-, Mario Vargas Llosa o Gabriel García Márquez, entre otros muchos escritores.

El sábado fui a cenar a L'Espineta con mi mujer, Yolanda, y con nuestros amigos Miquel y María. Al café se unieron Iván y Mar. Cenamos bien y recordamos viejas historias de la comunidad de pescadores de Calafell. 

Al acabar la cena, escribí en Facebook:

"Sardinas, patatas viudas y amistad. ¡Life is Good!"   

CUESTIÓN DE TIEMPO.

"Existe una cosa muy misteriosa, pero muy cotidiana. Todo el mundo participa de ella, todo el mundo la conoce, pero muy pocos se paran a pensar en ella. Casi todos se limitan a tomarla como viene, sin hacer preguntas. Esta cosa es el tiempo" 
(Michael Ende, Momo).

Hace unos meses, el experto en tecnología para inmobiliarios, César Villasante me hacia la siguiente pregunta en una entrevista para Inmoblog: "-Una cuestión más personal, sobre gestión del tiempo, ya que hay quien pone la excusa de no disponer de tiempo para dedicar a un proyecto de colaboración en su zona: ¿cómo explicas que las horas del día te sirvan para hacer deporte, gestionar tu propio negocio, organizar actividades de la asociación, estar presente en redes sociales y además estar con la familia?

Para responder tuve que parar unos momentos y pensar. Intenté resumir cómo organizo un día de mi vida como agente inmobiliario y como la compagino con mi vida personal y seguí a lo mío.


El domingo pasado leí en El País Semanal un artículo sobre gestión del tiempo. Su autora, Patricia Ramírez, decía cosas como esta: "Todo el mundo se queja de no tener tiempo. Está comprobado que las personas que realizan deporte y son activas en su vida privada, social y laboral, no disponen de más tiempo que los que no lo hacen, sencillamente se organizan mejor."

A continuación transcribo 6 recursos para gestionar mejor nuestro tiempo:

1. Orden de prioridades. Para ordenar nuestras prioridades debemos tener claros cuáles son nuestros valores. Escribamos todo lo que tengamos pendiente en el trabajo, en la vida personal, familiar y social.

2. Anótalo todo. Todo lo que escribas es información que liberas del cerebro.

3. Atrévete a delegar. Delegar supone dar responsabilidades a otros, darles autonomía y hacer que se sientan motivados. 

4. Menor perfección. Tenemos que aprender a diferenciar entre lo que está realmente bien y lo que es perfecto. Buscar la perfección nos vuelve insatisfechos.

5. Estar concentrado. Céntrate en la tarea que tienes entre manos y pon los cinco sentidos en ella.

6. Aprende a decir no. Cada vez que aceptamos peticiones que no tenemos ganas de realizar estamos menospreciando nuestro tiempo y nuestras prioridades.

*Vídeo final del evento Inmociónate al que asistí el 15 y 16 de junio en Madrid. Cuestión de tiempo. 

 

CUESTIÓN DE CONFIANZA.

Hace unos días leí en La Vanguardia un reportaje del corresponsal Francesc Peirón acerca del viaje que han realizado los Castellers de Vilafranca a Nueva York y sobre la película Enxaneta (el enxaneta es el niño -siempre el más pequeño por su peso- que corona el castillo) del director Paulí Subirà y el documental The human tower. La estancia de los Castellers en Nueva York ha tenido repercusión en The New York Times y en The Wall Street Journal, entre otros destacados medios de comunicación.

El director Paulí Subirà comentaba que en su film quiere explicar "quién son los castellers, qué sienten, y la plasmación de los cuatro valores clásicos: fuerza, equilibrio, valor y juicio. A los que hemos añadido otros, como la superación individual y colectiva."

Por su parte, uno de los directores de The human tower, el chileno Cano Rojas, explica, "he conocido estas exhibiciones en tres culturas diferentes y el denominador común es el sentido de la comunidad, el respeto, el esfuerzo, la disciplina y la generosidad; solo sensaciones y sentimientos positivos." Y añade, "creo que las torres humanas son una gran metáfora de la confianza. Si las matemáticas son frías, la poesía siempre es cálida y acogedora, que es lo que son estas construcciones."

Los castellers o las torres humanas o esa gran metáfora de la confianza siempre me han interesado -tanto personalmente como pensando en mi profesión como agente inmobiliario de Calafell- por todos los valores comentados y porque todos los participantes defienden con pasión un compromiso. A nadie a quien le apasiona hacer alguna cosa y se dedica a ella se le puede llamar loco. 

 

COMUNIDAD

El pasado 16 de junio durante el evento inmobiliario Inmociónate celebrado en Madrid escuché una de esas conferencias que te hacen parar y pensar. Jeff Turner, psicólogo y experto en la aplicación de las nuevas tecnologías al marketing para inmobiliarios, habló de las diferencias entre RED y COMUNIDAD y de la importancia para el ser humano de ser parte activa de su comunidad. Jeff me ha cambiado y ahora quiero estar, más si cabe, integrado en mi comunidad de Calafell.

El 25 de junio el Departamento de Trabajo del Ayuntamiento de Calafell organizó una mesa participativa sobre "Líneas de actuación y trabajo en el municipio" formada por varios técnicos municipales y por representantes de distintas asociaciones que hay en el municipio y tuvieron el detalle de invitarme como representante de la Agrupación Inmobiliaria de Calafell (AIC).

Volviendo al principio, quiero reflejar en este artículo algunas de las frases maravillosas que Jeff Turner pronunció en Inmociónate:

El objetivo no es la comunidad. Conectar profundamente con tu comunidad es el objetivo.

Entender la comunidad es fundamental para penetrar en el poder de la afinidad.

El reto es convertir aislamiento y egoísmo en conexión y generosidad.

Tres pasos para conectar profundamente con la comunidad: Escucha (y luego escucha un poco más); Ayuda  (busca servir, no que te sirvan); Cuida (alimenta y protege tus relaciones).

La conversación es la clave de la conexión: ama a quien está contigo, atiéndele, déjale hablar, no domines la conversación, cuenta una historia.

Una cosa más: sé vulnerable.

"No puede existir vulnerabilidad sin riesgo; no puede haber comunidad sin vulnerabilidad; no puede haber paz, ni finalmente vida, sin comunidad" (Jeff Turner citando a M. Scott Peck).  

Finalmente quiero agradecer el esfuerzo y el interés mostrado hacia la comunidad de Calafell por las personas que estuvieron en la mesa de trabajo del pasado lunes. Mi felicitación para Àlex Sánchez (Técnico de Calafell Empresa), Santi Gibert (Técnico de comercio), Imma Ortiz (Técnica de Turismo), Magda Juncosa (Técnica de Cultura), Josep Pou (Técnico de Patrimonio), Anna Triadó (Técnica del proyecto educativo OAM), Iban Alcaraz (Técnico de Juventud), Pilar Cervantes (Técnica de Medio Ambiente), Rafel Andreu (Coordinar de Bienestar Social), Lluïsa Rodríguez (Técnica de Educación), Albert Beltran (Técnico de Promoción Deportiva), Lluís Anton Espuis (Presidente Forum Calafell), Sara E. Tejerina (Presidenta Unión de Comerciantes), Salvador Vallès (Calafell, el gust és nostre), Rosa Flores (Puerto de Segur de Calafell).

ROSIRIS.

"Comunidad es sentirse a gusto. Estamos en comunidad cada vez que encontramos un lugar donde estamos a gusto" (Jeff Turner, "Red o Comunidad". Inmociónate. Madrid, 16 de junio de 2012). 

Ya en casa, y tras unas horas de descanso con mi familia, empiezo a revisar las notas que tomé en mi libreta durante el congreso inmobiliario Inmociónate. Sin embargo, lo que no puedo quitarme de la cabeza (¡y que dure!) es el calor humano que me ha impregnado durante los tres días vividos en Madrid.

De Inmociónate me llevo algunas ideas para llenar mi mochila de aprendiz y muchos momentos mágicos. Intento resumir en breves flashes algunas de las cosas que me llevo para Calafell:

Algunas Silver Bullets de Mike Selvaggio. El "principio de sacrificio" de Tami Simms. La dirección magistral de Fernando García Erviti. La cena con cuarenta amigos inmobiliarios; entre ellos, mi apreciado Inmoteam. El siempre genial Secundino González. Las ideas generosas de los panelistas nacionales. La preciosa presentación de Jeff Turner y su conferencia casi mística, "Red o Comunidad", que rondará mucho por mi cabeza... y más.

Voy a contar una pequeña historia que resume lo que me ha dado Inmociónate envuelto para regalo.

Al finalizar el evento, cuando salía por la puerta de la sala principal, me encontré de cara con la agente CRS Rosiris Muñoz. No nos conocíamos. Nos miramos, nos fundimos en un abrazo y nos dimos las gracias. Es el calor humano. Es el efecto Inmociónate.

INMOCIÓNATE

Estoy feliz como un niño con zapatos nuevos.

Poco habría imaginado, allá por el año 2010, cuando conocí a Fernando García Erviti en la presentación de la Asociación Inmobiliaria de Calafell (AIC) que hoy formaría parte del selecto club de agentes inmobiliarios españoles que tenemos la designación CRS.

Y mucho menos habría imaginado que mañana me iría a Madrid para asistir a Inmociónate, el mejor congreso inmobiliario que se celebra en España; y que, gracias a la confianza (que espero no defraudar) que Fernando García ha depositado en mí, el viernes 15 subiré al escenario para participar con un  grupo de agentes nacionales en el curso "Silver Bullets" que impartirá el formador norteamericano Mike Selvaggio y que el sábado 16 seré uno de los panelistas en el taller "Autónomos o asalariados: si no vendes dedícate a otra cosa" que dirigirá el directivo de UCI José Manuel Fernández. Además, el jueves 14, Ainhoa Ceberio de AFILIA ha contado conmigo para que represente a la MLS de Calafell en la reunión "Avances de las asociaciones locales en España."


Siento una gran responsabilidad y una enorme alegría. Les estoy muy muy agradecido.

Nadie cumple un sueño si no lo cuenta,

*En la foto con D., el simpatiquísimo hijo de uno de mis mejores amigos.

EL PREMIO.

En pocos días, mi assistant Vicenç Soler y yo nos vamos de viaje. ImmoBan nos ha premiado con un viaje a Madrid para que asistamos a Inmociónate 2012 (Madrid, 15 y 16 de junio), el evento inmobiliario más importante de España. Inmociónate reúne a más de 500 profesionales españoles abiertos al cambio, al aprendizaje y a las relaciones. Ésta será la tercera edición del congreso y mi tercera presencia en él.

Me hace una ilusión tremenda, como siempre, viajar al encuentro de mis colegas inmobiliarios llegados de toda España, me ilusiona escuchar nuevas voces de expertos inmobiliarios estadounidenses y me ilusiona también imaginar la cara que pondrá mi compañero Vicenç Soler cuando vea la movida extraordinaria que supone un Inmociónate.

Trabajo, como sabéis, en una pequeña inmobiliaria de Calafell compuesta por cuatro personas. El empresario Ernest Soler, quien dedica un 30% de su tiempo a esta compañía; el joven administrativo Josep Mas que viene a ayudarnos media jornada; y el famoso Realtor Assistant, Vicenç Soler, y yo dedicados el 100% de nuestro tiempo a llevar toda la tarea comercial. A veces me han preguntado porqué no monto una inmobiliaria o porqué no me hago autónomo o porqué no voy a una empresa mayor que ImmoBan. Muy sencillo, porque en ImmoBan me encuentro bien, entre gente joven y lista con ganas de mejorar continuamente. Porque en ImmoBan confiaron en mí allá por el año 2003 y no me han fallado nunca. Porque tengo autonomía y hago lo que se me da bien; es decir, tratar con los clientes que quieren o necesitan comprar o vender una vivienda en Calafell. Porque en ImmoBan apuestan por el crecimiento y la formación continua de sus empleados y porque en ImmoBan me siento en familia: cuidado, valorado y querido.

Vicenç y yo ya estamos preparando con ilusión el premio de asistir a Inmociónate. A la vuelta de publicidad os cuento como fue.

HOMBRES DE TIERRA, HOMBRES DE MAR.

En los meses de abril y mayo se han celebrado en Calafell dos emotivas fiestas que nos recuerdan el legado de nuestros antepasados campesinos y marineros. La II Feria de la tierra y la XI Feria del mar nos han vuelto a recordar de dónde venimos. En Calafell cambiamos y avanzamos pero nunca olvidamos nuestros orígenes. En mi trabajo como agente inmobiliario, siempre comento a mis clientes que comprar un hogar en Calafell es comprar, también, historia y estilo de vida.

Disfrutar con los vídeos:


 

EL HIJO DEL PALETA.

Aunque parezca lejano, no lo es tanto. Pep Guardiola se moría de ganas de entrenar. Sus amigos se lo desaconsejaron pero Guardiola aceptó entrenar al segundo equipo del Fútbol Club Barcelona recién descendido a la 3ª división. Pep siempre tuvo claro que la vida consiste en el atrevimiento para equivocarse. A ser posible, equivocarse con errores propios y no ajenos.

Nadie valoró que Guardiola es hijo de un paleta (en catalán, al albañil le decimos paleta en ejemplo prodigioso de metonimia popular). Valentín, su padre, le ha transmitido valores antiguos, de los padres que no tenían dinero ni propiedades, sino principios y dignidad. Como dice su amigo, el escritor David Trueba, "para Pep, la mayor recompensa de su tarea como entrenador tiene que ver con su padre. Desde que empezó a entrenar en 3ª, su padre sigue los partidos y eso le mantiene ocupado, atento, en guardia, feliz. Su hijo piensa que le ha regalado años de vida."

Siempre admiré (o mejor, observé con pasión) a Guardiola. Más allá del hecho casual de que ambos naciéramos un 17 de enero, observé con atención su entusiasmo, su ilusión, su dedicación obsesiva al trabajo, su rapidez mental o su empeño en perseguir la felicidad del aficionado, porque -como él bien dice- "lo mejor de este oficio es que gente que tiene problemas mucho más serios que el fútbol, que vive la crisis de manera brutal o se enfrenta a dramas particulares, por un rato vibran, olvidan, celebran, gracias a este juego."

El Barça B de Guardiola ganó la Liga y ascendió a Segunda División B. El resto de la historia es de sobras conocida.
  

EL MESTRE.

Hoy el día se ha levantado triste. Acabamos de dar sepultura a Ernest Soler padre, el fundador de ImmoBan. Una maldita enfermedad se ha llevado por delante a alguien que ha sido muy importante en mi vida. Allá por el año 2003, por razones que ahora no vienen al caso, Ernest confió en mí y me ofreció trabajo en su inmobiliaria de Calafell. Tuve varias ofertas pero me decidí por la suya porque mi intuición me dijo que este hombre tenía algo que me faltaba; visión y capacidad para emprender. No me equivoqué. En poco tiempo conseguimos respetarnos profesionalmente y apreciarnos en lo personal, hasta llegar a ser grandes amigos. Lo hemos pasado muy bien estos años, en el trabajo y fuera de él.

Una anécdota siempre ha guiado nuestra relacion. En la entrevista que me hizo antes de contratarme me preguntó, "¿sabes informática?" y yo, decidido, le contesté, "para vender pisos no hace falta saber informática". Esta breve conversación me la recordaba cada vez que me veía utilizar con habilidad el correo electrónico, las redes sociales y hasta un blog y nos servía para echar unas risas. Gracias a Ernest aprendí la importancia de hacer cosas nuevas y diferentes, de cambiar y de avanzar constantemente, de ser generoso y de compartir las cosas que tienes y las cosas que sabes y de andar por la vida con discreción y humildad.

Hoy he leído en El País, "aprendemos a través de la experiencia, imitamos gestos, reacciones y asimilamos valores de nuestros padres, amigos y figuras con las que nos sentíamos identificados y todos ellos han ido conformando nuestro carácter". En algunas situaciones, paro un momento y pienso, cómo reaccionaría Ernest. Sin duda ha sido uno de mis maestros. No inmobiliario, sino de la vida.

Se ha ido un amigo. Me siento triste. Tomaré un gin tonic, como tantos que tomamos juntos, mientras escucho a su querido Serrat.